尊敬的環保單位：
我在此提出對垃圾車隨車人員工作態度的建議與投訴，希望能改善服務品質，讓民眾更方便處理垃圾。
近日，我返回住處附近，目睹鄰居因風災清理受損木板的情形。該鄰居為兩位年邁長者，身體狀況不佳，木板碎片裝滿好幾袋，重量極重。我見狀主動協助，但即使如此，仍需費盡力氣才能將木板抬上垃圾車。過程中，隨車人員僅站立旁觀，完全未主動伸出援手，導致整個過程相當吃力。
我理解隨車人員的工作職責，但若能在民眾明顯搬運困難時（如重物或老人家處理時）主動幫忙，將能大幅提升服務效率與民眾滿意度。畢竟，垃圾車團隊應以實際協助為主，而非僅限於被動等待。
希望貴單位能加強人員訓練，鼓勵主動服務精神，避免類似情況重複發生。感謝您的關注與處理。