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主題:佳里區圖書館 館員拒絕協助維持自修室秩序

  • 發表人:黃小姐
  • 發表時間:104-09-03 00:23

9/1晚上二樓自修室某高中生一直不斷交談,請一樓櫃檯館員幫忙維持秩序,館員卻說,她們只有開放自修室給民眾使用,並沒有管理秩序的權限與義務,要我自己跟高中生反應。
9/2下午再次向館員反應維持秩序應由館員出面管理,而不是讓民眾自己處理。館員冷笑後告訴我:「我們不是真正的管理員,真正的管理員在公所,我們只是公所請來低價工人,如果連自修室音量問題也要管,也管太多、做太多事了吧,如果你覺得自己跟民眾反應怕被針對,那我們幫你反應不也被會被民眾針對嗎?如果有問題你自己打電話問公所」過沒多久我在親眼聽到看到這位館員和她同事抱怨我要求管理秩序,說我要求一堆等等…
從一開始疑惑驚訝館員不用、不能管理秩序,到9/2館員的態度真的讓人很火大,如果這位館員只是幫忙清潔工作的阿姨那我就真的誤會她了,但我在圖書館讀那麼久,每次掃地的都是另一個阿婆!!!而這位館員每天大概只有在一樓櫃台借還書作業而已!
公所聘請的館員不能協助維持自修室品質,感覺很差…而且捫心自問一開始都好聲好氣跟館員溝通,但最後面對她這種處理態度真的也怒了
照這位館員的講法看來目前整個佳里區圖書館沒有館員有權限有義務幫忙維持自修室品質!!不管這位"館員"講的真實性
,希望公所可以聘請一個有"權力"協助維持館內品質的館員!

  • Re:佳里區圖書館 館員拒絕協助維持自修室秩序
    • 回覆者:
    • 回覆時間:

    臺端您好:
    有關您於2015年9月3日於本所留言板詢問之事項,經本所民政及人文課派員處理,茲將處理結果敬覆如下:
    針對館員態度不佳,會再進行教育,往後亦會請館員維持自修室基本秩序,對破壞自修室秩序者進行柔性勸導,嚴重者則勸離自修室。
    此次館員態度不佳,造成黃小姐不愉快,在此致上歉意。
    感謝您的關心及不吝建言,至表謝忱。倘臺端對本案處理結果還有任何疑問,可與本所民文課蘇小姐聯繫,電話7222127轉235,本所將會詳細為您說明。「煩請您撥冗填報滿意度問卷:http://www.tainan.gov.tw/jiali722/survey.asp?qid={10E00230-998B-44B8-9EB3-DD1FC6BD59A1}&nsub=G0A100,提供本所寶貴意見,作為施政參考,謝謝!」
    敬祝您
    身體健康、萬事如意
    臺南市佳里區區長黃慶堂敬上